Politica de Devolução.
DEVOLUÇÃO
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Nossa política de devolução é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca. Isso vale para todos os casos, Trocas (tamanho, desconforto, defeito, produto errado) e devoluções.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
O reembolso ou troca só é aplicado quando o produto de troca ou devolução é entregue em nosso estoque em Maringá-PR
Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.
Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável):
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Cancelamentos e alterações de pedidos: Você pode cancelar ou editar seu pedido por conta própria dentro de 1 hora após fazer o pedido. Você pode fazer essas alterações na página de confirmação do pedido, no e-mail de confirmação ou se fizer login na sua conta. É importante efetuar o cadastro. Após a janela de 1 hora, talvez não possamos cancelar seu pedido se ele já tiver sido processado. Observe que os pedidos são processados rapidamente, portanto, notifique-nos o mais rápido possível, se você precisar fazer uma alteração. Se o seu pedido já foi enviado e não pode ser cancelado, consulte a Política de Devolução acima, sobre como devolvê-lo.
Para obter ajuda adicional para cancelar ou modificar um pedido, envie um e-mail para o nosso atendimento> lojaanjomadalena@gmail.com . Certifique-se de incluir o número do seu pedido.
Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.
Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.
Mercadorias em oferta (quando aplicável)
Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.
Trocas (quando aplicável)
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto. Envie um e-mail para o lojaanjomadalena@gmail.com e recebera todas as instruções.
Presentes
Se o produto foi marcado como presente durante a compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um vale presente com o mesmo valor da compra. Você receberá um vale presente pelo correio quando recebermos o produto devolvido.
Se o produto não foi marcado como presente durante a compra, ou caso quem o presenteou enviou o produto para si mesmo para entregá-lo pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente. Essa pessoa vai saber que você solicitou a devolução.
Frete
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo e-mail para lojaanjomadalena@gmail.com e receberá todas as instruções muito rápido!
Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
O reembolso ou troca só é aplicado quando o produto de troca ou devolução é entregue em nosso estoque em Maringá-PR
Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.
Se você vai enviar um produto, correios ou considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta.